Refund policy

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש או שאינו בשימוש, עם תגים, ובאריזה המקורית שלו. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת info@h2h-smart.com . אם החזרתך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.

תוכל תמיד לפנות אלינו בכל שאלה חוזרת בכתובת info@h2h-smart.com .


נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך בקבלה וצור איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, פגום או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולעשות אותה נכון.


חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כגון מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית) ) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרים עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרים על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.


החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מבוקשך היא להחזיר את הפריט שיש לך, ולאחר שההחזרה תתקבל, בצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.


החזרים
אנו נודיע לך לאחר שקיבלנו את החזרה ובדקנו אותה, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור כי ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר הכספי.